March 17th, 2020

Февральский крафт

Самым приятным событием февраля стала первая игра, которую М. сделал для меня. Решили начать с простой штуковинки, которая называется Scoop/ковш. Симпатичная игра на командное взаимодействие представляет собой трубу с веревками, управляя которыми команда должна загнать мячик в трубу и перенести в указанное тренером место.

Процесс создания ковша был чудесным приключением: нам пришлось ехать в харьковские дебри, лазить по жутковатым складам и шокировать народ, работающий в оптовых продажах, своим странным запросом на одинокую трубу для невнятных целей. В общем, это было весело, есть что вспомнить. Не все получилось, как хотелось. К примеру, веревки мы выбрали не самые удачные, но все же, игра была успешно протестирована на моих детях, получивших удовольствие от такого командного испытания.

Вырисовывается приятная перспектива: берем идеи из сети, М. воплощает их в жизнь, я использую игрушки в своей работе и, возможно, в будущем показываю миру, что мы так можем и сделаем на заказ. Во-первых, больше не хочу платить бешеные деньги за тренинговые инструменты, которые не являются авторской разработкой, а точно также кем-то умным стыбрены из мировой паутины и продаваемы на правах монополиста по завышенным ценам.

Я готова была на это, пока считала, что это идеи наших разработчиков, но открыв истинное положение вещей, решила переиграть ситуацию. Во-вторых, считаю, что такие крутые штуки должны быть общедоступны. Не знаю, нужны ли они кому-нибудь, кроме меня, но мало ли? Короче, хочу убить двух зайцев одним ударом. Как бы там ни было, начало положено, а там – будь что будет.

Гарри Беквит "Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг"

Беквіт Г. Продаючи невидиме

Как человек, продающий невидимое, я начала задумываться о том, как заявлять о себе, как вообще правильно позиционировать незримые услуги, чтобы люди заинтересовались и пришли. Книга Гарри Беквита была для меня во многом откровением, ведь я очень далека от маркетинга. Вместе с тем, я думаю, что многие, более искушенные люди, задействованные в сфере оказания услуг, тоже найдут в ней много полезного для себя. Книга хорошо структурирована, наполнена множеством интересных примеров и дельных советов. Мне очень импонирует, что автор больше концентрируется на качестве услуг и отношениях с клиентами, отодвигая рекламу на второй план.

Книга больше ориентирована на людей, которые управляют проектами, работают с командами, имеют бизнес, чем на одиночек, предоставляющих услуги, или нанятых работников, которыми является большинство из нас, но даже так с ней лучше познакомиться. Личному развитию и продвижению при вдумчивом чтении «Продавая незримое» поможет тоже. Книга читается очень легко, опирается на психологические законы и не переливает из пустого в порожнее, фокусируясь на главном. Рекомендуется к прочтению всем продавцам воздуха, создателям услуг, чья сфера деятельности требует коммуникативных навыков, навыков правильного самопредъявления и умения продавать.